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前言

      為弘揚(yáng)誠信文化，健全誠信建設(shè)長效機(jī)制，落實(shí)“十四五”規(guī)劃“建立健全信用法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)體系”的要求，促進(jìn)企業(yè)誠信管理的規(guī)范化和體系化建設(shè)，為推動(dòng)河北經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供信用保障，2024年11月，河北省誠信企業(yè)評(píng)價(jià)專家委員會(huì)編制《河北省誠信企業(yè)評(píng)價(jià)認(rèn)定規(guī)范》。為了進(jìn)一步加強(qiáng)該團(tuán)標(biāo)的貫徹落實(shí)，引導(dǎo)和推動(dòng)更多企業(yè)建立和健全誠信管理長效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，現(xiàn)將《河北省誠信企業(yè)評(píng)價(jià)認(rèn)定規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)予以全文公布，以便廣大企業(yè)進(jìn)行參考和應(yīng)用。 
      本標(biāo)準(zhǔn)的起草單位有:河北省企業(yè)家協(xié)會(huì)。主要起草人有:劉建軍、張英杰、路建峰、李亞軍、劉成斌、劉旌等。本規(guī)范由河北省企業(yè)家協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)解釋及管理。
      本規(guī)范僅供使用人在特定領(lǐng)域作為判斷企業(yè)信用情況、推動(dòng)企業(yè)誠信共建活動(dòng)的參考，并非是某種決策的結(jié)論、建議。

——本次為第一次修訂。

引言

      誠信是企業(yè)安身立命之本，是實(shí)現(xiàn)基業(yè)長青之基。本文件的制定旨在促進(jìn)企業(yè)誠信管理的規(guī)范化和體系化建設(shè)，指導(dǎo)企業(yè)建立和完善相關(guān)制度，促進(jìn)企業(yè)增強(qiáng)誠信經(jīng)營意識(shí)，提高誠信風(fēng)險(xiǎn)防控能力，完善誠信建設(shè)長效機(jī)制，提升企業(yè)知名度和影響力，賦能企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
      誠信管理的實(shí)施,能夠幫助企業(yè)穩(wěn)定提供契合自身發(fā)展愿景和目標(biāo)、滿足相關(guān)方的需求和期望并適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力,促成增強(qiáng)相關(guān)方滿意的機(jī)會(huì),并把握機(jī)遇,應(yīng)對(duì)與企業(yè)環(huán)境和誠信目標(biāo)相關(guān)的失信風(fēng)險(xiǎn)，幫助企業(yè)持續(xù)提升誠信水平。
      該團(tuán)標(biāo)對(duì)企業(yè)誠信管理等核心術(shù)語進(jìn)行界定，提出企業(yè)誠信管理的原則方法、方針目標(biāo)、經(jīng)營理念、基本要求、信息管理、組織與分工、決策機(jī)構(gòu)、誠信管理實(shí)現(xiàn)、評(píng)估與改進(jìn)等，為新時(shí)代企業(yè)誠信管理工作提供實(shí)踐指南。為了進(jìn)一步加強(qiáng)該團(tuán)標(biāo)的貫徹落實(shí)，引導(dǎo)和推動(dòng)更多企業(yè)建立和健全誠信管理長效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，

      一總則
      （一）團(tuán)標(biāo)的目的和意義
本團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的制定旨在推動(dòng)企業(yè)誠信建設(shè)，提升企業(yè)的社會(huì)責(zé)任意識(shí)和信用水平，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。通過公正、公開、公平、透明的評(píng)價(jià)機(jī)制，鼓勵(lì)企業(yè)積極參與，接受社會(huì)監(jiān)督，形成良好的商業(yè)環(huán)境。此外，該標(biāo)準(zhǔn)還旨在增強(qiáng)消費(fèi)者信心，提高市場競爭力，以及促進(jìn)國際貿(mào)易的順暢進(jìn)行。
      （二）團(tuán)標(biāo)的適用范圍和對(duì)象
本團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)適用于河北省內(nèi)所有注冊的企業(yè)，包括但不限于制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、建筑業(yè)等各類型企業(yè)。無論企業(yè)規(guī)模大小，只要在河北省內(nèi)注冊并運(yùn)營，均應(yīng)遵守此標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，對(duì)于外資企業(yè)或合資企業(yè)在河北省內(nèi)的分支機(jī)構(gòu)也同樣適用。
      （三）團(tuán)標(biāo)公示結(jié)果

       通過企業(yè)自評(píng)、評(píng)價(jià)小組現(xiàn)場考察、評(píng)價(jià)結(jié)果審核、數(shù)字化評(píng)價(jià)工具的使用等環(huán)節(jié)，最終符合本團(tuán)標(biāo)規(guī)范的，公示為：河北省A、AA、AAA等級(jí)誠信企業(yè)。評(píng)價(jià)結(jié)果將在河北省企業(yè)家協(xié)會(huì)官方網(wǎng)站上公布，公布時(shí)間為每年的第三季度。為了方便社會(huì)各界查詢和了解，我們還將通過新聞發(fā)布會(huì)等形式對(duì)外發(fā)布相關(guān)信息。
      二、原則
     （一）公正、公開、公平、透明的原則
評(píng)價(jià)過程應(yīng)遵循公正、公開、公平、透明的原則，確保評(píng)價(jià)結(jié)果的客觀性和公正性。為此，我們將建立一套完善的評(píng)審體系，包括明確的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、詳細(xì)的操作流程以及嚴(yán)格的監(jiān)督機(jī)制。
      （二）鼓勵(lì)企業(yè)積極參與評(píng)價(jià)，接受社會(huì)監(jiān)督
     鼓勵(lì)企業(yè)積極參與評(píng)價(jià)，主動(dòng)公開相關(guān)信息，接受社會(huì)的監(jiān)督和評(píng)價(jià)。這不僅有助于提升企業(yè)的透明度，還能增強(qiáng)公眾對(duì)企業(yè)的信任感。同時(shí)，這也是企業(yè)展示自身實(shí)力和社會(huì)責(zé)任感的重要途徑。
      三、組織機(jī)構(gòu)
      （一）河北省誠信企業(yè)評(píng)價(jià)委員會(huì)的職責(zé)和角色
河北省誠信企業(yè)評(píng)價(jià)委員會(huì)負(fù)責(zé)制定和修訂評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，組織實(shí)施評(píng)價(jià)活動(dòng)，審核評(píng)價(jià)結(jié)果，公布評(píng)價(jià)結(jié)果，并對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行宣傳和推廣。委員會(huì)由來自不同行業(yè)的專家組成，他們將共同協(xié)作，確保評(píng)價(jià)工作的專業(yè)性和權(quán)威性。
      （二）評(píng)價(jià)小組的組成和職責(zé)
評(píng)價(jià)小組由行業(yè)專家、學(xué)者、政府官員等組成，負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場考察，收集相關(guān)數(shù)據(jù)，進(jìn)行初步評(píng)價(jià)。小組成員需具備豐富的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以確保評(píng)價(jià)的準(zhǔn)確性和有效性。
      四、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
      （一）企業(yè)的基本情況
      在河北省境內(nèi)依法登記注冊兩年以上的各類企業(yè)（含企業(yè)集團(tuán)下屬的子公司）。
遵守國家關(guān)于市場準(zhǔn)入、市場競爭、市場交易秩序的法律法規(guī)，無提供虛假文件騙取市場監(jiān)督登記、抽逃注冊資本、擅自變更登記事項(xiàng)等行為；無不正當(dāng)競爭、侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益、擾亂市場經(jīng)濟(jì)秩序等違法違規(guī)經(jīng)營行為；二年內(nèi)無違反法律法規(guī)處罰記錄。
      遵守稅收法律、行政法規(guī)，二年內(nèi)沒有稅務(wù)行政處罰記錄；二年內(nèi)未發(fā)生欠稅；能依法報(bào)送財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表和其他納稅資料；完整、準(zhǔn)確核算應(yīng)納稅款；完整準(zhǔn)確代扣代繳稅款。 
認(rèn)真貫徹《勞動(dòng)合同法》，開展集體協(xié)商，企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定。
      （二）經(jīng)營狀況
      企業(yè)經(jīng)營狀況包括資質(zhì)和榮譽(yù)、經(jīng)營業(yè)績、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)等要素。 
      資質(zhì)和榮譽(yù)包括企業(yè)近三年內(nèi)取得的市級(jí)以上機(jī)構(gòu)頒發(fā)的與誠信相關(guān)的各種資質(zhì)和榮譽(yù)。
      經(jīng)營業(yè)績包括行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營環(huán)境；產(chǎn)品和服務(wù)市場份額、主導(dǎo)性及影響力；企業(yè)規(guī)模、職工隊(duì)伍、技術(shù)水平；技術(shù)裝備和應(yīng)用；經(jīng)營戰(zhàn)略，管理模式等。
      （三）誠信理念
      企業(yè)誠信理念包括企業(yè)核心價(jià)值觀、法制意識(shí)、信用風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)等。企業(yè)以誠實(shí)守信為核心價(jià)值觀；嚴(yán)格遵守國家、地方有關(guān)法律法規(guī)和政策；經(jīng)營者、管理層和員工有較強(qiáng)的誠信理念和信用風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)；作為企業(yè)文化建設(shè)的核心內(nèi)容，企業(yè)持續(xù)、全面開展誠信理念宣傳、教育和培訓(xùn)活動(dòng)等。 
      （四）誠信管理
      誠信管理包括組織機(jī)構(gòu)、制度建設(shè)和實(shí)施、職業(yè)道德管理等。組織機(jī)構(gòu)包括企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加的誠信建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)以及專（兼）職的誠信管理部門和人員，任務(wù)分工明確，工作扎實(shí)有效。制度建設(shè)和實(shí)施包括對(duì)內(nèi)部的誠信管理、對(duì)外部的誠信履約、對(duì)社會(huì)的誠信自律，以及對(duì)客戶信用信息和信用評(píng)估的管理等各方面的制度健全；各項(xiàng)制度執(zhí)行認(rèn)真、效果顯著；深入誠信理論研究，積極實(shí)踐創(chuàng)新。職業(yè)道德管理包括企業(yè)員工職業(yè)道德行為準(zhǔn)則（規(guī)章）突出誠實(shí)守信，宣傳到位，成效明顯；企業(yè)建立利益沖突處理機(jī)制和道德問題解決機(jī)制；杜絕失信、反對(duì)欺詐的措施完善具體，并取得成效。
      （五）社會(huì)責(zé)任
      包括企業(yè)的公益活動(dòng)參與情況，指標(biāo)反映了企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任方面的表現(xiàn)，是衡量企業(yè)誠信度的重要依據(jù)之一。
      （六）誠信認(rèn)知度和公共記錄
      誠信認(rèn)知度包括：客戶認(rèn)知度，員工、股東、投資人等利益相關(guān)方認(rèn)知度，行業(yè)及業(yè)務(wù)伙伴認(rèn)知度，政府部門、社會(huì)輿論認(rèn)知度等。 
      公共記錄包括：在各級(jí)金融機(jī)構(gòu)信用、信貸記錄；市級(jí)及以上信用辦、文明辦、整規(guī)辦、市場監(jiān)管、稅務(wù)、環(huán)保、應(yīng)急等部門以及工會(huì)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)的相關(guān)記錄、表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)等；第三方信用評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)的信用評(píng)級(jí)結(jié)果等。
      （七）環(huán)境保護(hù)
      包括企業(yè)的環(huán)保設(shè)施運(yùn)行情況、污染物排放情況等環(huán)保指標(biāo)。隨著環(huán)保意識(shí)的不斷提高，企業(yè)在環(huán)境保護(hù)方面的努力也成為了衡量其社會(huì)責(zé)任感的重要標(biāo)準(zhǔn)。
      （八）員工福利
      包括員工的薪酬待遇、工作環(huán)境、培訓(xùn)機(jī)會(huì)等員工福利指標(biāo)。優(yōu)秀的員工福利制度不僅能吸引人才，還能提高員工的工作積極性和忠誠度。
      五、評(píng)價(jià)程序
      （一）企業(yè)自評(píng)
      企業(yè)根據(jù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我評(píng)估，提交自評(píng)報(bào)告。自評(píng)過程中，企業(yè)需要對(duì)照各項(xiàng)指標(biāo)逐一檢查，確保信息的真實(shí)性和完整性。
      （二）評(píng)價(jià)小組現(xiàn)場考察
      評(píng)價(jià)小組對(duì)企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場考察，收集相關(guān)數(shù)據(jù)?？疾爝^程中，小組成員將與企業(yè)管理層進(jìn)行深入交流，了解企業(yè)的運(yùn)營模式和管理理念。
      （三）評(píng)價(jià)結(jié)果審核
      評(píng)價(jià)小組對(duì)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，形成初步評(píng)價(jià)結(jié)果，提交給河北省誠信企業(yè)評(píng)價(jià)委員會(huì)進(jìn)行審核。審核過程中，委員會(huì)將對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行全面審查，確保其準(zhǔn)確性和可靠性。
      （四）數(shù)字化評(píng)價(jià)工具的使用
      利用數(shù)字化評(píng)價(jià)工具進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和處理，提高評(píng)價(jià)效率和準(zhǔn)確性。通過引入先進(jìn)的信息技術(shù)手段，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)大量數(shù)據(jù)的快速處理和精準(zhǔn)分析，從而提升評(píng)價(jià)工作的科學(xué)性和客觀性。
      六、結(jié)果公布
      （一）評(píng)價(jià)結(jié)果的公布方式和時(shí)間
      評(píng)價(jià)結(jié)果將在河北省企業(yè)家協(xié)會(huì)官方網(wǎng)站上公布，公布時(shí)間為每年的第三季度。為了方便社會(huì)各界查詢和了解，我們還將通過新聞發(fā)布會(huì)等形式對(duì)外發(fā)布相關(guān)信息。
      （二）評(píng)價(jià)結(jié)果的宣傳和推廣
      通過各種媒體渠道對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行宣傳和推廣，提高公眾對(duì)誠信企業(yè)的認(rèn)知度。我們將充分利用電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等多種媒介資源，廣泛傳播優(yōu)秀企業(yè)的事跡和經(jīng)驗(yàn)做法。
      （三）企業(yè)根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)的建議
      對(duì)于評(píng)價(jià)結(jié)果不理想的企業(yè)，提供針對(duì)性的改進(jìn)建議，幫助企業(yè)提升誠信水平。我們將邀請(qǐng)專業(yè)顧問團(tuán)隊(duì)為企業(yè)量身定制改進(jìn)方案，并提供必要的技術(shù)支持和服務(wù)保障。
      七、結(jié)果應(yīng)用和監(jiān)督機(jī)制
      （一）評(píng)價(jià)結(jié)果的應(yīng)用范圍和方式
      評(píng)價(jià)結(jié)果可作為政府采購、銀行貸款、合作伙伴選擇等方面的參考依據(jù)。政府部門在制定相關(guān)政策時(shí)也會(huì)充分考慮到企業(yè)的誠信狀況，給予相應(yīng)的優(yōu)惠政策和支持措施。
      （二）監(jiān)督機(jī)制的建立
      建立健全的監(jiān)督機(jī)制，對(duì)評(píng)價(jià)過程和結(jié)果進(jìn)行全程監(jiān)督，確保評(píng)價(jià)的公正性和公平性。我們將設(shè)立專門的監(jiān)察部門負(fù)責(zé)日常監(jiān)管工作，并定期組織第三方機(jī)構(gòu)開展獨(dú)立審查。
      （三）相關(guān)部門和企業(yè)的合作推動(dòng)企業(yè)誠信建設(shè)
      加強(qiáng)政府部門與企業(yè)的合作，共同推動(dòng)企業(yè)誠信建設(shè)，提升整個(gè)社會(huì)的信用水平。我們將積極搭建政企溝通平臺(tái)，促進(jìn)雙方之間的信息共享和技術(shù)交流，形成合力推進(jìn)誠信體系建設(shè)的良好局面。
      八、有效期
      （一）本團(tuán)標(biāo)的有效期
      本團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)自發(fā)布之日起生效，有效期為兩年。在此期間內(nèi)，我們將密切關(guān)注市場變化和技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)，適時(shí)調(diào)整和完善相關(guān)內(nèi)容。持續(xù)跟進(jìn)企業(yè)信用狀況，對(duì)于出現(xiàn)嚴(yán)重違法失信的企業(yè)，取消其誠信資格并進(jìn)行公布。
      （二）期滿后的重新申請(qǐng)和評(píng)價(jià)流程
      期滿后，企業(yè)需重新申請(qǐng)并按照新的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。屆時(shí)我們將根據(jù)實(shí)際情況更新評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，以適應(yīng)新形勢下企業(yè)發(fā)展的需求。
      （三）相關(guān)法律法規(guī)或?qū)嶋H情況變化的調(diào)整
      如相關(guān)法律法規(guī)或?qū)嶋H情況發(fā)生變化，本團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)將及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。我們將密切關(guān)注國家政策導(dǎo)向和社會(huì)發(fā)展趨勢，確保本標(biāo)準(zhǔn)始終符合時(shí)代要求和發(fā)展需要。
      九、附件
      附件  誠信企業(yè)團(tuán)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)（點(diǎn)擊下載）